Zdravím, koupili jsme artlantis R 1.2.
Koupil se na to i nový stolní počítač s procesorem který má dvě jádra (AMD, sc. AM2). Po instalaci artlantisu jsme se pokoušeli produkt zaktivovat, v dialogu, který odpočítává dny do zalicencování zkoušíme "activate licence" (bo tak nějak to tam je) a dialogové okno následně zmizí a nic se neděje. Demo ale funguje. Zkoušeli jsme to na jiných PC a tam ta aktivace funguje bez problému. Po dlouhém šetření HW, nám bylo společností abvent řečeno že artlantis nefunguje na vícejádrových CPU (takže funguje max na víceprocesorových cpu), po výměně CPU u prodejce za jednojádrový ale ke změně nedošlo.

Co s tím ? Víme, že produktem to není, protože na jiných PC funguje. Tak by mě zajímalo, zda náhodou nejsou u Artlantisu nějaké troubleshoty ohledně HW ?


OS byl několikrát přeinstalovávaný a CPU vyměněn (jak jsem řekl)
grafická karta je na tom standardní GF 7600GS, 2GB DDR-533MHz

LOL omlouvam se to nejde napsat jinak.

toto je problem tech podpory se kterou to nikdo neresil ???
Jinak by se asi vedelo ze artlantis na vicejadrovích procesorech funguje naprosto bez problému a dokáze je dokonce perfektne využívat intel core duo nebo AMDX2 si jistej jsem sam jsem to zkousel. Dokonce intel core duo je abventem doporucený stroj pro PC.

Většina problému s artlantisem je s ovladacem grafiky na kterou bych to videl i ted pripadne na necem v HW (pred licencim oknem musi dojit ke kontrolnimu souctu hw a tady to asi zhavaruje.

doporucuji resit telefonicky s tech podporou primo u pocitace.

No, upřímně, pobavil jsem se také. Neměl jsem sílu zjišťovat, co za společnost ten Abvent je, ale musím si dát na ně pozor (To je fór, pro případné následující kritické odpovědi)

Stačilo se jen podívat na stránky Artlantisu, a dozvíte se tyto informace:

Recommended System Requirements :

PC Intel Core Duo 2 Ghz
2 GB RAM
Windows XP (no compatibilities with Windows 2000)
OpenGL graphics card with 256 MB of memory
Screen resolution of 1600 x 1200
Network card
QuickTime 7.1

Pro systémy založeny na MS Windows, pro Apple je tam také dvoujádrový procesor. Nepamatuji si přesně, s jakou pamětí je dodávána standardní graf. karta 7600GS, ale opravdu to bude hw chyba jinde než na úrovni procesoru. A tou výměnou, to jste si bohužel moc nepomohli..