Dobry den, po zaregistrovani som dostal kluc k artlantisu 3 na rok avsak po instalacii a zadani tohto kluca sa neaktivoval ale napisalo to chybu: httpStatus OK but cannot activate licence, errorCode: 1....da sa s tym nieco spravit? momentalne mi bezi 30 dnovy trial. Dakujem.

Byl jste připojený k internetu? To bývá taková první chybka... Bez toho to nejde.

Nejsem si jist ale myslím že když to píše že http status je ok že k internetu připojený je, co firewall nebrání Vám to on? A nebo koupit verzi plnou

Pripojenie na internet mam stale, skusal som aj vypnuty firewall a stale to pise to iste...a plna verzia? aj to bude, ale az po skole teraz by som v tom potreboval spravit par fotiek do bakalarky...

Zkuste ještě reinstalaci, vzpomínám si, že jsme už podobný případ řešili , ale u první verze trojky - máte nejnovější update 3.0.2.1?
JL

Dobrá připomínka, klíč se vždy váže na poslední verzi programu a jelikož nedávno vyšel update je možné že jste si nainstaloval starší verzi. Jak jsem na toto mohl zapomenout ještě že tu Joannu máme...

Ještě, aby to bylo ono

Skusil som preinstalovat na verziu 3.0.2.1 a stale to robi to iste

Můžete mi zkusit poslat váš aktivační kód, abych ho vyzkoušela?
JL

Poslal som ho na mail.

Zkuste si poslat nový aktivační klíč.

Ahoj. Mám podobný problém. Studentskou verzi sem si aktivovala už v dubnu. Vše šlo jak má. Serial number mi to normálně vzalo. Před pár dny jsem si reinstalovala počítač, nainstalovala Artlantis, ale po zadání serial mi to hlásí stejnou chybu jako tady kolegovi. Přišli jste na to čím to bylo? Archicad mám taky studentskou verzi a po reinstalaci mi to serial normálně vzalo...

[u]

Váš problém je způsoben tím, že už jste Artlantis jednou aktivovala a před reinstalací jste ho nedeaktivovala. (U Archicadu je to jinak). Teď už s tím bohužel nic neuděláte. Pošlete mi na adresu hotline@cegra.cz vaše sériové číslo Artlantisu a já vám ho deaktivuji. Potom už vám půjde licence znovu aktivovat.

Pro ostatní uživatele: Pokud plánujete reinstalovat počítač nebo přenést licenci na jiný počítač, musíte nejprve deaktivovat licenci, a to přímo v Artlantisu v menu/nápověda/editovat licenci tlačítko deaktivovat. Nespoléhejte na to, že vám licenci můžeme deaktivovat, protože technická podpora Cegry je mimo uživatele, kteří si platí Supportpack, zpoplatněná.